Concejales y organismos de defensa del consumidor analizaron los proyectos presentados en el Concejo Municipal, el crecimiento de los casos de endeudamiento y la necesidad de fortalecer la prevenci\u00f3n, la educaci\u00f3n financiera y las herramientas de protecci\u00f3n para las personas endeudadas.<\/p>\n
Este mi\u00e9rcoles 30 de septiembre, en el Sal\u00f3n de los Acuerdos \u201cDr. Lisandro de la Torre\u201d, ubicado en la planta baja del Palacio Vasallo, se realiz\u00f3 una reuni\u00f3n de trabajo de concejales para analizar los distintos proyectos presentados en el Concejo Municipal de Rosario vinculados a la problem\u00e1tica del endeudamiento ciudadano.<\/p>\n
El encuentro fue impulsado por la comisi\u00f3n de Gobierno y cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de la jefa de la Oficina Municipal de Derechos Ciudadanos, Consumidores y Usuarios, Nadia Amalevi; su directora general, Silvia Franetovich; , y los funcionarios provinciales Facundo Villar, asesor de la Defensor\u00eda del Pueblo de la Provincia; y Anal\u00eda Falistocco, subdirectora del \u00c1rea de Usuarios y Consumidores de la Defensor\u00eda del Pueblo.<\/p>\n
Durante la reuni\u00f3n se abord\u00f3 la situaci\u00f3n de numerosas personas que atraviesan procesos de endeudamiento y, particularmente, lo que se defini\u00f3 como un \u201cendeudamiento circular\u201d: el cr\u00e9dito, que originalmente estaba destinado a afrontar gastos coyunturales, se transform\u00f3 en muchos casos en una herramienta utilizada para sostener los gastos cotidianos. De esta manera, se termina recurriendo a una deuda para cancelar otra.<\/p>\n
En este sentido, se remarc\u00f3 la necesidad de evitar que las personas recurran al cr\u00e9dito informal o a prestamistas particulares y se destac\u00f3 la importancia de avanzar en procesos de reestructuraci\u00f3n de las deudas, contemplando las particularidades de cada situaci\u00f3n.<\/p>\n
Desde los organismos de defensa ciudadana se explic\u00f3 que una parte central del trabajo consiste en abordar la situaci\u00f3n de cada persona y analizar la composici\u00f3n de sus obligaciones, teniendo en cuenta la asimetr\u00eda existente entre consumidores y entidades financieras.<\/p>\n
Seg\u00fan los datos compartidos durante el encuentro, se registr\u00f3 un incremento del 60% en los casos de personas endeudadas desde diciembre del a\u00f1o pasado hasta la actualidad, con alrededor de 2.500 tr\u00e1mites iniciados.<\/p>\n
Otro de los puntos analizados fue el impacto de los d\u00e9bitos autom\u00e1ticos. Se se\u00f1al\u00f3 que, en determinados casos, los d\u00e9bitos efectuados sobre las cuentas bancarias provocan que, al momento de acreditarse los salarios, los fondos disponibles son absorbidos por las obligaciones pendientes, dejando a las personas sin recursos para afrontar sus gastos esenciales.<\/p>\n
Los concejales y representantes de los organismos coincidieron en que la problem\u00e1tica requiere analizar cada caso de manera particular y que el endeudamiento excede una cuesti\u00f3n estrictamente individual para convertirse en una problem\u00e1tica social que requiere respuestas p\u00fablicas y acciones del Estado.<\/p>\n
Tambi\u00e9n se plante\u00f3 la necesidad de promover el uso responsable de las billeteras virtuales y de las herramientas financieras digitales, junto con el desarrollo de campa\u00f1as de educaci\u00f3n financiera destinadas a distintos sectores de la comunidad. En ese marco, se propuso trabajar en escuelas, centros de jubilados, vecinales y otros espacios comunitarios.<\/p>\n
Asimismo, se analizaron propuestas orientadas a fortalecer la protecci\u00f3n de las personas en situaci\u00f3n de vulnerabilidad frente a pr\u00e1cticas de acoso o agravios vinculados al cobro de deudas. Tambi\u00e9n se plante\u00f3 la necesidad de fortalecer la Oficina Municipal de Derechos Ciudadanos, Usuarios y Consumidores y avanzar en los alcances de la autonom\u00eda de Rosario en esta materia.<\/p>\n
La educaci\u00f3n financiera fue se\u00f1alada como una herramienta fundamental, no s\u00f3lo para abordar los conflictos una vez producidos, sino tambi\u00e9n para prevenirlos. En esa l\u00ednea, se plante\u00f3 la necesidad de anticiparse a las situaciones de endeudamiento mediante acciones conjuntas entre la Oficina Municipal y la Defensor\u00eda del Pueblo.<\/p>\n
Actualmente existen 11 proyectos en el Concejo Municipal relacionados con esta problem\u00e1tica. Durante la reuni\u00f3n se evaluaron distintas alternativas y se analiz\u00f3, entre otras posibilidades, la implementaci\u00f3n de l\u00edneas de cr\u00e9dito a tasa subsidiada a trav\u00e9s del Banco Municipal de Rosario.<\/p>\n
Como parte de las propuestas surgidas del encuentro, se plante\u00f3 la realizaci\u00f3n de una jornada p\u00fablica sobre los Derechos de las Personas Endeudadas, con el objetivo de que la problem\u00e1tica deje de ser abordada exclusivamente como un conflicto del \u00e1mbito privado y sea asumida como una cuesti\u00f3n de inter\u00e9s p\u00fablico y de responsabilidad estatal.<\/p>\n
Finalmente, se destac\u00f3 que la situaci\u00f3n actual presenta caracter\u00edsticas diferentes respecto de crisis anteriores, especialmente por la creciente penetraci\u00f3n de las herramientas tecnol\u00f3gicas en la gesti\u00f3n y el cobro de deudas. Las plataformas digitales, los d\u00e9bitos autom\u00e1ticos y los mecanismos de cobro online generan nuevos desaf\u00edos para la protecci\u00f3n de los consumidores.<\/p>\n
En este contexto, se mencion\u00f3 tambi\u00e9n el \u201cStop Debit\u201d como una de las herramientas disponibles para prevenir determinados d\u00e9bitos indebidos y proteger los ingresos de las personas endeudadas.<\/p>\n
La reuni\u00f3n permiti\u00f3 poner en com\u00fan las distintas iniciativas que se encuentran en tratamiento y avanzar en una mirada integral sobre una problem\u00e1tica que requiere respuestas que combinen protecci\u00f3n de los consumidores, educaci\u00f3n financiera, prevenci\u00f3n, regulaci\u00f3n y acompa\u00f1amiento institucional.<\/p>\n
Asistentes<\/p>\n
Junto a los funcionarios de la Oficina Municipal de Derechos Ciudadanos, Consumidores y Usuarios y de la Defensor\u00eda del Pueblo de la provincia participaron los concejales Fabrizio Fiatti, titular de la comisi\u00f3n de Gobierno, de Unidos por Rosario, su par de bancada, Anah\u00ed Schibelbein; Alicia Pino (bloque Socialista), Ana Laura Mart\u00ednez (PRO), Norma L\u00f3pez (Comunidad), Antonio Salinas (Ciudad Futura), Mar\u00eda Fernanda Gigliani (Iniciativa Popular), y Pablo Basso, Mariano Romero y Mar\u00eda Jos\u00e9 Poncino (bancada Peronista).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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